Vasily Voropaev, fondateur et PDG de Smartbrain.io, entrepreneur en série et fervent promoteur du travail et des équipes à distance, a fait part de son expérience dans un article pour Forbes .

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L’externalisation et la sous-traitance sont des termes bien connus des recruteurs informatiques et des professionnels du monde de la technologie. Pendant la pandémie, ces deux secteurs connaissent une croissance sans précédent

Dans le cadre de l’externalisation, une partie des fonctions de l’entreprise est transférée à une société exécutive tierce spécialisée. Il ne s’agit pas uniquement de programmation : on peut externaliser la comptabilité, les ressources humaines, les centres d’appel et la publicité/les relations publiques. L’externalisation est basée sur un contrat à long terme avec une entreprise pour l’embauche de contractants. C’est plus rentable que de s’installer dans un endroit où le salaire moyen est moins élevé ou de profiter d’une spécialisation professionnelle

L’externalisation est très recherchée dans le secteur des technologies de l’information, et voici pourquoi : On estime que le marché mondial de l’externalisation informatique atteindra 92,5 milliards de dollars cette année

Mais le public est beaucoup moins au courant de l’externalisation. L’outstaffing est une autre façon de gérer la main-d’œuvre de votre projet. Votre entreprise loue des professionnels pour travailler exclusivement sur votre projet. Les travailleurs sont payés par l’intermédiaire d’une agence d’outstaffing, qui résout également toutes les questions liées à la main-d’œuvre

Il existe de nombreuses différences entre l’externalisation et la sous-traitance, mais une seule caractéristique commune : toutes deux visent à minimiser les coûts financiers et de personnel ainsi que les risques pour l’entreprise cliente. Par exemple, l’externalisation est idéale lorsque vous manquez de ressources pour résoudre rapidement une tâche secondaire, mais si un événement assuré se produit, ou si un employé clé démissionne et que vous devez trouver un remplaçant urgent – une société de sous-traitance s’occupe de ces problèmes

En général, les économies ne devraient pas être la première (et encore moins la seule) raison de choisir l’externalisation. Nous recommandons l’externalisation pour les projets ou fonctions secondaires et l’externalisation pour les fonctions principales, dont la qualité détermine l’avenir de l’ensemble de l’entreprise

Les principales différences entre l’externalisation et la sous-traitance

  • Dans le cas de l’externalisation, le contractant ou le personnel est généralement sous-traité. Dans le cas de l’externalisation, le personnel est inscrit auprès de l’entreprise contractante, qui recherche des employés et s’assure qu’ils ont un niveau de compétence suffisant. En même temps, vous pouvez choisir exactement les personnes dont vous avez besoin, au lieu du “paquet complet” que le contractant peut fournir.
  • En général, dans le cas de l’externalisation des TI, le personnel est plus qualifié et est donc payé chaque mois (ou toutes les deux semaines), non pas par l’entreprise cliente, mais par son agence. Dans le cas de l’externalisation, tout dépend du contrat. Les employés peuvent recevoir un salaire horaire ou être payés par projet en fonction de son résultat.
  • Avec l’externalisation informatique traditionnelle, la communication est déjà établie. Le responsable et les employés se connaissent et ont établi une relation de travail. Lors d’une externalisation, le client doit reconstruire ces relations à partir de zéro. Il peut être utile de disposer d’un gestionnaire compétent (connaissant la langue requise).
  • Le processus de travail est différent. Vous n’avez aucun contrôle sur ce que font les employés externalisés. Ils peuvent avoir plusieurs projets provenant de différents clients. La qualité peut donc en souffrir. En cas d’externalisation, vous contrôlez totalement leur travail ; ils ne reçoivent pas de missions de la part de la société d’externalisation, mais du directeur de votre entreprise. Vous avez donc la certitude qu’ils accordent toute leur attention à votre projet.

Grâce à l’externalisation, vous bénéficiez d’une plus grande clarté dans une situation. Vous pouvez opter pour cette méthode lorsque vous manquez d’énergie ou de temps, ou pour économiser sur les salaires. L’externalisation est plus délicate. Toutes les situations ne se prêtent pas à une coopération avec une agence de sous-traitance spéciale pour l’embauche de ressources en main-d’œuvre. Dans ce cas, la pertinence du service augmente

  • Les frais de personnel représentent la majeure partie des dépenses de l’entreprise.
  • Votre service des ressources humaines n’est pas en mesure de couvrir les besoins en spécialistes de qualité.
  • Le personnel de l’entreprise a tellement augmenté que vous ne pouvez pas entrer dans la tranche d’imposition la plus favorable.
  • Pour gérer le personnel, vous disposez de services RH et comptables importants.
  • Vous souhaitez réduire vos risques avec l’assureur, le GMS et d’autres.

Si vous devez garder le contrôle sur le personnel mais éliminer ses frais généraux et son soutien financier, l’externalisation est une option intéressante. Les responsabilités de l’employeur officiel sont transférées au contractant, et vous gérez le personnel comme d’habitude, en payant les services du sous-traitant dans le cadre de son contrat