Vasily Voropaev, fondateur et PDG de Smartbrain.io, entrepreneur en série et fervent promoteur du travail et des équipes à distance,a partagé son expérience dans un article pour Forbes
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Soixante-quatorze pour cent des entreprises interrogées par Gartner déclarent vouloir garder certains employés à distance, même après la fin de la pandémie. Mais comment trouver ceux qui ne s’épuiseront pas en quelques mois ?
J’ai plus de 15 000 employés à distance sous mon toit, et j’ai imposé une règle simple lors de l’embauche de travailleurs à distance : Savoir quoi demander pour choisir le meilleur candidat. Cela m’a permis de ne pas perdre de temps et d’argent à chercher des personnes qui, de toute façon, échoueront très vite
Avant même de commencer le processus d’embauche, vous devez comprendre que le travail à domicile est une compétence. Et cette compétence peut être testée lors d’un entretien, comme n’importe quelle autre compétence. Il existe plusieurs questions que vous pouvez poser pour vous aider dans cette tâche. Cela permet, sans trop solliciter le candidat, de vérifier les qualités qui vous intéressent le plus
Voici les qualités que vous devriez rechercher chez un candidat à distance
Auto-organisation
En travaillant à distance, les employés doivent être capables de planifier leur temps de travail et leur temps personnel
Les questions méritent d’être posées
Quelles tâches avez-vous résolues dans votre emploi précédent ? Qu’avez-vous personnellement suggéré de faire ?
Le candidat est-il une personne mûre, capable d’assumer seule la responsabilité de la situation ? Pour le travail à distance, contrairement au travail de bureau, l’auto-organisation est très importante pour un employé de tout niveau
Une autre question utile
Quel est le projet le plus ambitieux que vous ayez conçu et mis en œuvre vous-même ?
Les personnes motivées sont capables de répondre à cette question, en particulier dans le domaine des technologies de l’information. Elles aiment résoudre des problèmes intéressants. Si vous cherchez quelqu’un de motivé et d’énergique, c’est une excellente question à poser
La responsabilité
Il n’existe pas de personnes totalement responsables dans tous les aspects de leur vie. Mais il n’est pas facile d’en parler. Les gens sont habitués à penser qu’ils doivent être responsables de tout, même des plus petits détails
Pour aider le candidat à se détendre et à parler honnêtement de lui-même, vous pouvez essayer d’engager la conversation sur vos échecs. Les situations dans lesquelles vous n’avez pas fait preuve de responsabilité et ce qui s’est passé en fin de compte. Demandez au candidat de parler d’expériences similaires dans son travail ou sa vie personnelle
Une bonne question
Pourquoi est-il possible de ne pas terminer une tâche ?
De telles situations se produiront certainement au travail. Et les candidats ne pourront pas ne pas répondre à une telle question et tout esquiver par un banal “je suis toujours responsable” La qualité de leur réponse vous dira à quel point ils sont sérieux dans leur travail
Ponctualité
Un candidat doit être capable d’accomplir ses tâches dans les délais impartis. Mais un tel aspect de sa personnalité est difficile à tester au cours d’un entretien d’une demi-heure. Par conséquent, pour tester les qualités personnelles des candidats, il est très important de communiquer avec leurs anciens clients ou employeurs. Vous pouvez obtenir des informations à leur sujet en consultant le CV du candidat
Si vous ne pouvez pas entrer en contact avec les anciens employeurs, vous pouvez poser une question du type : “Êtes-vous prêt(e) à adapter votre emploi du temps en fonction des besoins de votre entreprise ?
Êtes-vous prêt à adapter votre emploi du temps à celui de l’équipe ?
À
quelle heure commencez-vous et terminez-vous habituellement votre journée de travail ?
Ici, le processus de réflexion est plus important que les réponses exactes. Une exception est faite si votre entreprise a un horaire de travail spécifique et strict. Dans ce cas, la pratique montre que l’écart entre les horaires de travail d’une personne ne doit pas dépasser trois heures
Motivation pour le travail à distance
Pour vérifier si le candidat comprend les différences entre le travail de bureau et le travail à distance, et s’il est prêt pour la deuxième option, vous pouvez lui poser la question suivante : “Si nous vous donnions la possibilité de travailler à distance, vous seriez plus motivé
Si nous vous donnions la possibilité de travailler dans un bureau ou à domicile, laquelle préféreriez-vous ? Pourquoi ?
Si la personne répond : “Je m’en fiche, l’essentiel est que je veuille travailler avec vous”, il ne s’agit probablement pas de votre candidat. Combien de réponses plus prévisibles et plus sûres ont-ils données lors de l’entretien ? Vous recrutez un employé pour un poste à distance, il doit donc être intéressé par le travail à distance et avoir ses propres raisons pour expliquer pourquoi c’est important pour lui
Compétences en matière de communication
La communication au sein de l’équipe à distance devient essentielle. Au bureau, elle se fait naturellement, lorsque quelqu’un se lève et va manger un morceau. Lorsque l’on travaille à distance, il faut y travailler activement. C’est l’une des principales choses sur lesquelles nous nous concentrons chez Smartbrain.com
Vous devez savoir si une personne communiquera avec ses collègues. Bien sûr, il peut y avoir quelques “solitaires” dans l’équipe, mais si les chats de travail sont toujours morts, les employés commencent à avoir le sentiment d’une atmosphère oppressante. Et ils peuvent commencer à envisager de travailler ailleurs
Une question utile serait la suivante
Si vous n’avez pas pu résoudre un problème dans votre précédent emploi, à qui vous êtes-vous adressé ?
Cette question permet à la personne de savoir qu’elle peut vous poser des questions. Cela vous permet également d’évaluer le comportement du candidat dans une situation de stress. Et après son histoire, vous pouvez (et devez !) savoir qui sera le contact de la personne dans un nouveau projet et avec qui elle devra communiquer pour résoudre certains problèmes
Bonus : ce que vous n’avez pas besoin de demander
Certaines questions d’entretien très répandues n’ont pas vraiment de sens. Elles ne font qu’indiquer clairement au candidat potentiel que vous n’accordez pas d’importance à son temps
En voici quelques-unes, à mon avis
Pouvez-vous nous parler de votre “lieu de travail à domicile” ?
Les employés à distance expérimentés peuvent travailler depuis n’importe quel endroit. Bon nombre des meilleurs programmeurs de la vallée travaillent dans des cafés (je connais même quelqu’un qui travaille dans une salle de sport)
Pourquoi envisagez-vous de travailler dans notre entreprise ?
Si vous n’avez pas de projet vraiment unique, vous n’obtiendrez pas de réponses utiles. Et si vous êtes une startup ou une entreprise peu connue, cette question vous fera paraître peu sûr de vous et de votre avenir
Parlez-nous de votre journée de travail
La façon dont le candidat organise sa journée n’a pas d’importance – l’essentiel est qu’il se sente à l’aise et qu’il puisse vous donner des résultats
Si votre candidat possède certaines qualifications pour travailler à distance (motivation, auto-organisation, responsabilité, ponctualité), vous pouvez être confiant lorsque vous entamez votre processus d’intégration. Cette personne sera beaucoup plus susceptible de rester dans votre équipe.